Nesta última entrevista da indústria, Katie McIntyre bate-papo em profundidade com Gareth Roberts, diretora comercial do Warwickshire County Cricket Club (WCCC) Sobre Edgbaston, o negócio, o poder das parcerias comerciais, mantendo-se à frente da curva quando se trata da experiência dos fãs e do plano diretor Camisola Urawa Red Diamonds de 20 anos do estádio.
Em primeiro lugar, você pode começar contando um pouco sobre você, sua formação, tarefas gerais em Edgbaston, etc.?
Meu cargo atual é o diretor comercial do Warwickshire County Cricket Club, onde minhas principais responsabilidades são os projetos de receita de críquete, principalmente em bilhetes, associados e parceiros comerciais. Agora estamos analisando oportunidades digitais e como monetizamos essas áreas. Também sou responsável por três equipes centrais de marketing, comunicações e recentemente – cerca de 12 meses atrás – configurar a equipe de conteúdo, que trata de dirigir e garantir que tenhamos conteúdo poderoso e impactante que as pessoas desejam ler. Obviamente, do ponto de vista da progressão, as pessoas querem acesso constante a mensagens interessantes de atualizações, mas querem ver as informações entregues de uma maneira diferente, seja formato digital, vídeo etc. As três equipes centrais cobrem os requisitos para outras áreas principais da empresa , isto é, hospitalidade de conferências e eventos, o Conselho de Críquete e as operações de catering.
Minha formação é muito vendas, marketing e marca. Passei 22 anos em Carlsberg, o cervejeiro. Comecei em vendas, fiz isso por 6 anos antes de me mudar para o marketing de clientes, aprendendo especificamente como você comercializa para os clientes. Depois, na marca e aprendeu como você maximiza uma marca, seus principais ativos e atributos para os vários públicos -alvo, que me ensinaram muito de como você fala com as pessoas; Mensagem certa, público -alvo direito, tempo certo, produto certo. Então, nos últimos 12 anos em Carlsberg, cuidei das principais parcerias de patrocínio, como a FA, a RFU, a RFL e suas próprias propriedades únicas, como a equipe da Inglaterra, a FA Cup e Wembley raízes futebol; a equipe de rugby da Inglaterra e a Tetley’s Bitter Cup; A Super Liga do Tetley e a Grande Final da Super Liga da Tetley por volta de 2007, criei a plataforma para o relançamento de Tuborg no Reino Unido, uma das marcas de Carlsberg, negociando novas parcerias com Camisola Yokohama F. Marinos a Live Nation, por suas propriedades musicais da Academia O2, Sem fio, baixe festivais, além de mover a marca Tuborg para Glastonbury, Leeds e Festivais de Reading e Latitude. Em essência, criando uma nova base para a Tuborg como a marca de música da empresa por meio de patrocínio.
Portanto, para resumir minha experiência, são muitas Camisola Argentina funções variadas nas vendas, marketing e marca, com comunidade e mídia correndo ao lado. Agora estou focado muito no lado comercial e como dirigimos e protegemos as receitas centrais, em todos os elementos do negócio do estádio Edgbaston.
Você pode nos dar uma breve visão geral sobre Edgbaston, o negócio?
Edgbaston é de propriedade e é o ‘Home Ground’ para o Warwickshire County Cricket Club (WCCC); Somos uma organização sem fins lucrativos. Temos um processo de associação e partes interessadas, para que não haja acionistas nem dividendos ou algo assim para pagar. Tudo o que criamos em termos de excedente, somos capazes de reinvestir nas instalações do estádio, o lado de jogo, funcionários, novas tecnologias e investir em coisas do ponto de vista do cliente/fã; todos com o objetivo de desenvolver o negócio. É um negócio robusto, mas sabemos que mais podemos criar em termos de receita, espero que mais possamos colocar de volta aos negócios e continuar a impulsioná -la
Em 2011, concluímos uma atualização de £ 32 milhões da GBP e reconstrução do estádio que nos permitiu criar instalações de mídia criadas para fins específicos, que acreditamos agora estarem no melhor de críquete. As instalações de jogo também foram atualizadas, para as quais recebemos muitos feedback muito, muito positivo de equipes visitantes, incluindo equipes internacionais como a Austrália e órgãos de governo, como a ICC, mas o que desenvolvemos a partir dessa reconstrução de £ 32 milhões é uma Negócios de conferências e eventos fortes e bem -sucedidos, que agora valem cerca de 2,5 milhões de libras por ano para a empresa. Temos uma joint venture com a bússola; A maior empresa de catering da Europa, conhecida como Edgbaston Experience Ltd, que funciona no lado da conferência e eventos do negócio, gerenciando e administrando todos os nossos bares, catering, negócios de F&B etc. O WCCC possui 55% desse relacionamento, com bússola tendo 45%.
Em termos de partes interessadas, temos um conselho de administração, com representação de membros, e temos vários diretores não executivos muito experientes que agora isso no conselho. Temos um relacionamento de partes interessadas muito forte no Conselho da Cidade de Birmingham, da qual emprestamos uma quantia significativa de dinheiro para concluir a reconstrução do estádio. Eles são um dos principais interessados, parceiro -chavenullnull